闻汛驰援 阳光助企护民安

近日,吉安市遂川县遭遇突发强降雨,河道水位暴涨,辖区内在建工程项目严重受淹,部分施工钢便桥、场内道路损毁,建设进度受阻,企业防汛复产压力陡增。灾情即命令,时间即生命。9月7日,接到客户报案后,阳光财险江西省分公司第一时间启动重大灾害应急处置预案,专项防汛救灾应急小组迅速成立,统筹调度理赔资源、一线查勘、灾后帮扶等工作,以最快速度、最专业服务响应灾情,全力守护企业财产安全。

靠前指挥,火速集结奔赴一线

为精准核查灾情、最大限度缩短理赔时效,分公司领导率先垂范、靠前指挥。当日,理赔分管总张总带队,率领省分理赔核心骨干、吉安中支理赔专项力量,组成省市两级联合救灾查勘专班,火速赶赴遂川受灾一线。抵达后,工作组不顾现场泥泞湿滑、环境复杂,第一时间深入在建工地,逐项核实桥梁钢结构变形、道路损毁等情况,细致登记损失范围、拍照取证、记录风险隐患,为后续快速定损、高效赔付打下扎实基础。

专业服务,既查勘更解忧

工作组主动对接施工单位,耐心讲解建工险理赔政策、定损流程、构件折旧标准及修复赔付细则,现场解答企业关于灾后修复、风险防控等疑问,提供一站式复产指导方案。不仅如此,在完成查勘任务之余,工作人员不顾疲惫,主动利用间隙时间,向周边农户、小型施工队和当地群众普及保险理赔基础知识,用通俗易懂的语言讲解报案时机、证据留存、常见险种赔付范围等实用内容,帮助大家提升风险意识和应对能力。一趟趟往返于工地与村舍之间,手把手教、面对面讲,汗水混着雨水,但笑容和耐心从未缺席。

风雨坚守,敬业之心见于细微

从清晨到深夜,查勘人员的脚步遍及每一处受损点位;从企业到农田,他们的身影出现在每一个需要帮助的角落。有人在泥水中蹲守半小时只为拍清一处钢结构裂缝,有人在临时工棚里为农户画图解释理赔流程,有人顾不上喝水连续对接多个标段……正是这份“时时放心不下”的责任感,让受灾企业和当地群众真切感受到了保险人的温度与担当。

助企纾困,持续护航复工复产

在核查灾情、核定损失的同时,工作组主动指导企业开展隐患排查、受损构件分类处置、汛期安全防护整改,最大限度降低次生风险,助力项目安全有序恢复施工。下一步,阳光财险江西省分公司将持续紧盯灾后理赔收尾,开通受灾项目绿色理赔通道,简化流程、提速定损、高效赔付,以有速度、有力度、有温度的保险服务,全力纾解企业困难,筑牢实体经济风险保障防线。

金融为民,服务不止于理赔

正值金融教育宣传周,阳光财险江西省分公司将此次抢险救灾与金融知识普及有机结合,既当好“理赔员”,更做好“宣传员”。从工地到田间,从查勘定损到知识宣讲,阳光人用行动践行“金融为民、服务实体”的初心使命,以实干诠释责任,以专业护航发展,持续为地方基建安全建设和区域经平稳运行贡献阳光力量。